專家線下義診、名醫(yī)遠程會診、線上7×24小時即時問診、門診協(xié)助、住院手術協(xié)助……這是內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會以職工需求為導向，提供的全方位健康服務，讓一線戍邊民（輔）警和護林員切實感受到黨和政府的溫暖及工會組織的關懷。

近一個月來，內(nèi)蒙古森工集團一名職工頻繁出現(xiàn)胸悶、心前區(qū)隱痛、心慌、頭暈等不適，癥狀復雜且多變。盡管他曾進行胸部CT檢查，卻并未發(fā)現(xiàn)異常。困境之中，他想到自治區(qū)總工會“北疆工惠”APP的職工健康關愛服務，緊急呼叫了視頻醫(yī)生，僅等待8秒就接通。醫(yī)生通過細致詢問，迅速為他分析病情，指導他前往醫(yī)院內(nèi)科完善一系列針對性檢查。

7×24小時視頻即時醫(yī)療服務，讓職工足不出戶就能解決日常健康問題，許多潛在問題得以早期發(fā)現(xiàn)并及時干預。聚焦職工群眾的健康需求，自治區(qū)總工會健康關愛項目通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，通過專家遠程視頻會診實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，搭建“指尖就醫(yī)平臺”為一線戍邊民（輔）警、護林員及家屬就醫(yī)帶來便利。

北疆邊檢職工小趙被診斷為急性蕁麻疹后，歷經(jīng)7個多月治療，雖用藥期間癥狀緩解，但停藥后迅速復發(fā)，讓他身心俱疲。在多方診療無果的情況下，他了解到自治區(qū)總工會的健康關愛項目，于是通過小程序緊急呼叫視頻醫(yī)生尋求專業(yè)幫助。視頻醫(yī)生當即為其預約了北京三甲醫(yī)院知名專家進行視頻會診。專家通過遠程視頻會診，為其量身定制了從避免誘因到藥物治療的全方位康復方案。

長期以來，自治區(qū)總工會在大力開展“暖邊北疆行”活動基礎上，聚焦一線戍邊民（輔）警和護林員看病就醫(yī)中的“關鍵小事”，創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”工作，先后啟動了內(nèi)蒙古移民管理民（輔）警關愛項目和內(nèi)蒙古森工集團職工健康服務項目，著力提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務的普惠化、便捷化和智能化水平，彌補駐地無依托、交通半徑大等邊境一線執(zhí)勤單位保障短板，切實解決廣大基層一線民（輔）警、護林員“看病難、看病貴、看病遠”的問題。

同時，自治區(qū)總工會率先將中華全國總工會職工之家APP健康云平臺無縫對接至“北疆工惠”APP“健康關愛”專區(qū)，運用人工智能技術免費為職工奉上個性化體檢建議、健康教育指導及智能就醫(yī)指引，全面升級職工健康保障體驗。截至目前，職工健康關愛項目已惠及守邊護邊職工家庭31437戶。