記者近日獲悉，在廣州市總工會(huì)的指導(dǎo)下，廣州市網(wǎng)約配送行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)近日向全市網(wǎng)約配送平臺(tái)企業(yè)發(fā)出工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督提示函，提醒平臺(tái)企業(yè)防范勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，依法依規(guī)用工，切實(shí)保障外賣騎手的合法權(quán)益，促進(jìn)全市網(wǎng)約配送行業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推廣州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

提示函針對(duì)網(wǎng)約配送員的休息時(shí)間、特殊情形下工作保障和訴求渠道等情況，就有關(guān)事項(xiàng)提醒平臺(tái)企業(yè)：依據(jù)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況，與工會(huì)、網(wǎng)約配送員代表協(xié)商合理確定勞動(dòng)者連續(xù)最長(zhǎng)接單時(shí)間和每日最長(zhǎng)工作時(shí)間，不能強(qiáng)制網(wǎng)約配送員上線接單。保障網(wǎng)約配送員在特殊情形下的合理經(jīng)濟(jì)收入，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)提高夜間、惡劣天氣等計(jì)件單價(jià)，同時(shí)采取超時(shí)免責(zé)、延長(zhǎng)配送時(shí)長(zhǎng)、縮小配送范圍、增加天氣補(bǔ)貼等措施來(lái)優(yōu)化算法規(guī)則。暢通網(wǎng)約配送員的訴求表達(dá)渠道，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取勞動(dòng)者反映的意見(jiàn)建議或者其他合理訴求并作出回應(yīng)，積極核查、協(xié)調(diào)勞動(dòng)者對(duì)平臺(tái)用工合作企業(yè)的投訴，切實(shí)維護(hù)好勞動(dòng)者合法權(quán)益。

近期，廣州市網(wǎng)約配送行業(yè)工聯(lián)會(huì)多措并舉保障外賣騎手合法權(quán)益，建設(shè)專屬外賣騎手的會(huì)員服務(wù)平臺(tái)“同新會(huì)”，舉辦省網(wǎng)約配送職業(yè)技能競(jìng)賽和廣州市第三屆“騎手節(jié)”活動(dòng)，將黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)及工會(huì)的溫暖傳遞給外賣騎手，進(jìn)一步提升騎手的歸屬感和幸福感。