北京首鋼股份有限公司職工潘文峰剛到崗位時對未來充滿期待，后來在工作中遇到不順，對現(xiàn)實不滿導致心情郁結(jié)。公司建立職工心靈驛站后，他在驛站接受了心理調(diào)適等服務(wù)，不僅打開了心結(jié)，還自學成為一名專職心理內(nèi)訓師，引導帶動更多同事快樂工作、愉快生活。這是北京市總工會建立完善職工心理關(guān)愛服務(wù)體系、關(guān)愛職工心理健康的一個縮影。

據(jù)悉，北京市總通過系統(tǒng)規(guī)劃，加強頂層設(shè)計，實現(xiàn)職工心理關(guān)愛工作市、區(qū)、企業(yè)“三級聯(lián)動”，建成北京市職工發(fā)展心理體驗示范中心，帶動各級工會組織因地制宜建設(shè)職工心靈驛站。目前，市總命名掛牌的職工心靈驛站達到390家，遍布全市17個區(qū)和8個產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，成為職工身邊的“心靈港灣”。

北京市總工會職工服務(wù)中心黨委書記、主任張暉介紹，市總工會多措并舉打造公益化心理健康服務(wù)項目。市總工會依托職工服務(wù)中心，為職工提供公益性、多樣化的心理健康服務(wù)，開展廣泛性的心理科普活動。如開展百場萬冊送基層服務(wù)、心理科普開放日、定期推送心理科普文章等活動，幫助提升職工的心理素養(yǎng)與韌性；開展團體性的心理輔導服務(wù)，包括“五一”國際勞動節(jié)——遇見更好的自己、“六一”國際兒童節(jié)——童享親情等主題活動，幫助職工獲取心理支持與能量；開通全天候的職工心理服務(wù)熱線，提供7×24小時傾聽與陪伴；開展專業(yè)性的面對面心理咨詢服務(wù)，幫助職工解困惑。北京市總職工服務(wù)中心聯(lián)合全市職工心靈驛站，結(jié)合各行業(yè)職工實際需求，提供普惠式個性化的心理服務(wù)，年服務(wù)職工超過300萬人次。

與此同時，北京市總注重培養(yǎng)專業(yè)化的心理健康服務(wù)人才隊伍。多年來，持續(xù)舉辦職工心靈驛站管理員、職工心理疏導員、職工心理內(nèi)訓師、職工心理危機識別與干預(yù)等專項培訓，不斷提升工會干部和職工心靈驛站管理員的專業(yè)能力；建立工會系統(tǒng)心理服務(wù)人才隊伍，讓身邊人幫助身邊人，使職工不良情緒得到及時化解。

此外，北京市總搭建智慧心理服務(wù)平臺，讓首都職工共享服務(wù)。打造覆蓋全市工會會員的自助心理服務(wù)平臺——北京市職工心理體驗服務(wù)系統(tǒng)，包含心理測評、舒心音樂、冥想訓練、心理咨詢預(yù)約等15項服務(wù)功能，職工掌上輕輕一點便可獲得便捷專業(yè)的心理服務(wù)。截至目前，該系統(tǒng)注冊職工超過78萬人，登錄量超過700萬人次，在線心理測評職工超過110萬人次。