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在貴港市勞動人事爭議多元調(diào)解中心，法院、工會、人社等多個部門實現(xiàn)“閉環(huán)互動”，勞動糾紛可以“一站式”受理、“一鍵化”流轉(zhuǎn)、“一次性”保障，勞動者維權(quán)效率大大提高。

2023年，廣西壯族自治區(qū)貴港市全市法院受理各類勞動爭議案件820件，同比下降27.24%。今年上半年，全市法院審結(jié)各類勞動爭議案件1043件，其中調(diào)撤714件，調(diào)撤率68.46%，同比上升43.03個百分點。

這些數(shù)字的變化，得益于“法院+工會+人社+N”勞動爭議多元化解工作機制在貴港市高效運行。近年來，貴港市總工會持續(xù)探索職工維權(quán)新路徑，工會、人社、法院等部門溝通協(xié)作日益緊密，逐步形成工會調(diào)解、勞動爭議仲裁、法院訴訟有機融合的勞動糾紛多元調(diào)解工作格局。

搭建平臺 打造多元調(diào)解格局

張孝惠是平南縣保利高塑膠制品有限公司勞動爭議調(diào)解委員會工作服務(wù)站的調(diào)解員，平常職工遇到勞動和工作方面的問題，第一個想到的就是找她解決。

在平南縣，這樣的工作站有87個，實現(xiàn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位、大中型企業(yè)全覆蓋。

貴港市總工會黨組書記、常務(wù)副主席黃穎堅告訴記者，根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)、工業(yè)園區(qū)、企業(yè)的不同特點，市總工會聯(lián)合人社等部門，在不同地點設(shè)立調(diào)解中心、調(diào)解工作室、調(diào)解工作服務(wù)站等機構(gòu)，多平臺充分聯(lián)動，幫助職工更方便、更高效地解決糾紛。

今年6月，貴港市勞動人事爭議多元調(diào)解中心揭牌。貴港市人力資源社會保障局副局長譚曉龍介紹，該中心配備業(yè)務(wù)大廳、巡回法庭、工會法律服務(wù)律師站、線上調(diào)解室等場所，為企業(yè)和勞動者提供普法宣傳、政策咨詢、法律援助、訴前調(diào)解、勞動保障、司法確認、司法審判等“全鏈條”“一站式”勞動人事爭議調(diào)解服務(wù)，可實現(xiàn)討薪維權(quán)最快當日辦結(jié)。

平臺建立起來，服務(wù)質(zhì)量更要提升。來自法院、工會、人社、司法等熟悉法律的人員進駐調(diào)解中心提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。全市6個調(diào)解中心共配備專兼職調(diào)解員113名，調(diào)解員隊伍不斷壯大。

部門聯(lián)動 匯聚解紛工作合力

“沒想到這么快就能拿到錢�！辟F港市職工宋師傅對“法院+工會+人社+N”勞動爭議多元化解工作機制點贊。

今年6月，宋師傅聯(lián)合78名工友一起，把拖欠自己半年勞務(wù)費的建筑公司起訴至港北法院。在貴港法院、人社、工會等多方部門的努力下，僅用3天時間，他們就與公司達成調(diào)解協(xié)議，公司支付了87萬余元的勞務(wù)報酬。

“調(diào)解中心的運轉(zhuǎn)，讓法院、工會、人社等多個部門實現(xiàn)‘閉環(huán)互動’，勞動糾紛可以‘一站式’受理、‘一鍵化’流轉(zhuǎn)、‘一次性’保障�！辟F港市中級人民法院副院長馬肖華介紹，在多元化解工作機制下，相關(guān)部門機構(gòu)積極引導(dǎo)當事人通過協(xié)商、調(diào)解方式化解爭議。調(diào)解中所固定的無爭議事實、證據(jù)等，可以在法官審理時直接采用，避免勞動者維權(quán)多處奔波，維權(quán)效率更高了。

為了更好地發(fā)揮多元化解工作機制的效能，貴港市各級工會、法院、人社等多個部門開展全過程、各層級的協(xié)調(diào)聯(lián)動。貴港市港南區(qū)總工會聯(lián)合人社局走進企業(yè)，開展勞動人事爭議預(yù)防化解暨送法入企服務(wù)活動；覃塘區(qū)總工會聯(lián)合人社、工商等部門在招聘會現(xiàn)場宣傳民法典、勞動合同法等。

創(chuàng)新舉措 實現(xiàn)就業(yè)精準幫扶

“感謝工會，不僅幫我討回工資，還幫我重新找到了工作。”來自桂平市的農(nóng)民工黃師傅對桂平市勞動人事爭議多元調(diào)解中心贊不絕口。

日前，經(jīng)過該調(diào)解中心調(diào)解，黃師傅等13名農(nóng)民工拿回9萬元工資款。勞動爭議解決后，調(diào)解中心立即開展就業(yè)幫扶服務(wù)，聯(lián)系桂平市就業(yè)中心為其推送招聘崗位，黃師傅和工友們很快實現(xiàn)再就業(yè)。

這是貴港市勞動人事爭議多元調(diào)解中心拓展服務(wù)面、提升服務(wù)品質(zhì)的又一有力舉措。該市各級調(diào)解中心在處理勞動爭議案件的同時，主動聯(lián)系就業(yè)中心或零工市場，讓勞動者“調(diào)解和就業(yè)兩不誤”。

此外，貴港市總工會在貴港市勞動人事爭議多元調(diào)解中心同步設(shè)有工會法律服務(wù)律師站、工會驛站，讓戶外勞動者在碎片化的休息時間里，也能享受工會免費法律咨詢。

貴港市人大常委會副主任、市總工會主席劉新玲表示，將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極打造“法院+工會+人社+N”勞動爭議多元聯(lián)合化解模式，全方位提升維權(quán)效能。