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上海大機(jī)運(yùn)用檢修段工會(huì)精準(zhǔn)服務(wù)職工

“小賬本”里記錄服務(wù)職工“大情懷”

裴龍翔

2024年09月12日09:41  來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)

“7月10日,到機(jī)械化打磨二車(chē)間許俊杰家中慰問(wèn),了解孩子病情和家庭生活狀況,聽(tīng)他說(shuō)說(shuō)心里話!边@是中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)公司上海大機(jī)運(yùn)用檢修段工會(huì)干事尹正服務(wù)職工“小賬本”中記錄的內(nèi)容。

該段是負(fù)責(zé)長(zhǎng)三角鐵路線路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)單位,有15個(gè)車(chē)間、1600余名職工長(zhǎng)年流動(dòng)在施工一線養(yǎng)護(hù)鐵路線路。為更好為職工提供精準(zhǔn)化幫助,自2023年4月1日起,該段工會(huì)設(shè)立服務(wù)職工“小賬本”,對(duì)需要提供幫助的職工一一進(jìn)行信息登記,包括事由、聯(lián)系電話和時(shí)間等,將服務(wù)職工工作變被動(dòng)為主動(dòng)。

該段工會(huì)每季度都到車(chē)間走訪,通過(guò)座談交流等方式了解職工的思想和家庭情況。同時(shí)在每個(gè)車(chē)間設(shè)有專(zhuān)門(mén)的聯(lián)系人,方便及時(shí)做好困難職工的信息登記上報(bào),由工會(huì)將收集到的信息登記在“小賬本”,為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)提供支持。

“這個(gè)是今年6月24日打磨二車(chē)間職工許俊杰的孩子在小區(qū)門(mén)口被汽車(chē)碾壓受傷,工會(huì)提供幫扶求助的信息;這個(gè)是檢修車(chē)間職工嚴(yán)國(guó)柱患重病慰問(wèn)信息,都用紅色標(biāo)注,表示后期要做好跟蹤服務(wù)……”工會(huì)干事尹正對(duì)“小賬本”中的一條條登記信息了然于心。

據(jù)該段工會(huì)主席王志強(qiáng)介紹,截至目前,“小賬本”已登記服務(wù)困難職工198人,工會(huì)對(duì)其中168人已完成服務(wù),對(duì)其余30人將持續(xù)跟蹤做好服務(wù)。

(責(zé)編:閆涵、張?chǎng)?
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