黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央著眼全局、把握大勢，主動順應(yīng)信息革命時代潮流，高度重視、全面布局、統(tǒng)籌推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作，提出一系列重大論斷，作出一系列戰(zhàn)略部署，清晰擘畫了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的宏偉藍(lán)圖。網(wǎng)絡(luò)文明是新形勢下社會文明的重要內(nèi)容，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要領(lǐng)域。包括億萬職工群眾在內(nèi)的廣大網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和治理的主體，是共建網(wǎng)絡(luò)文明、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間最廣泛、最根本的社會力量。在習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想指引下，全國總工會（以下簡稱“全總”）和各級工會強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅持把網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)作為加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作的重要內(nèi)容，努力在共建網(wǎng)上精神家園中彰顯“工”字力量、展示職工風(fēng)采。

堅持舉旗鑄魂，筑牢億萬職工網(wǎng)民團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，引導(dǎo)職工群眾聽黨話、跟黨走，鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)，是工會組織的政治責(zé)任。全總和各級工會切實扛起政治責(zé)任，始終把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，推動黨的創(chuàng)新理論走近職工身邊、走進(jìn)職工心里。

強(qiáng)化思想引領(lǐng)。以“中國夢·勞動美——凝心鑄魂跟黨走 團(tuán)結(jié)奮斗新征程”主題宣傳教育活動為抓手，廣泛開展有特色、接地氣、入人心的網(wǎng)上理論宣傳宣講活動。組織開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神全國職工線上領(lǐng)讀領(lǐng)學(xué)活動。發(fā)揮“學(xué)習(xí)強(qiáng)會”、全國工會干部教育培訓(xùn)網(wǎng)等平臺作用，推出黨的二十大精神、中國工會十八大精神學(xué)習(xí)平臺，全總領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行線上宣講，構(gòu)建隨時學(xué)、隨地學(xué)、自主學(xué)、互動學(xué)的云端學(xué)習(xí)生態(tài)。聯(lián)合舉辦“強(qiáng)國復(fù)興有我”百姓宣講報告會，組織開展全國職工宣講比賽、知識競賽，實現(xiàn)全國職工“云宣講”和“萬名勞模工匠宣講黨的創(chuàng)新理論”活動線上線下同步發(fā)力、一體推進(jìn)。挖掘工會紅色資源，開展離退休干部講傳統(tǒng)云直播，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)廣大職工群眾自覺傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈。

“中國夢·勞動美——凝心鑄魂跟黨走 團(tuán)結(jié)奮斗新征程”主題宣傳教育活動現(xiàn)場。

做好闡釋解讀。推進(jìn)《習(xí)近平關(guān)于工人階級和工會工作論述摘編》《深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述》《黨的二十大精神職工學(xué)習(xí)問答》等理論資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化傳播和應(yīng)用，推動理論大眾化傳播。緊緊抓住“五一”等重要時間節(jié)點，以及全國勞模表彰大會、全國工會代表大會等重大會議活動，協(xié)調(diào)中央主流媒體、組織工會媒體，通過開設(shè)專題專欄、推出系列言論評論等方式，用心用情講好領(lǐng)袖領(lǐng)航故事，把習(xí)近平總書記對工人階級的關(guān)心關(guān)愛、工會工作的關(guān)注重視傳遞到億萬職工網(wǎng)民中。

提升傳播實效。突出“工”字特色的內(nèi)容創(chuàng)建，創(chuàng)新話語表達(dá)，運(yùn)用網(wǎng)言網(wǎng)語把“我們想說的”和“職工愛聽的”結(jié)合起來，引導(dǎo)億萬職工網(wǎng)民不斷增進(jìn)對黨的創(chuàng)新理論的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同。綜合運(yùn)用海報、微視頻、圖解新聞、Vlog等形式推出一批融媒體產(chǎn)品，在多終端廣泛傳播習(xí)近平總書記啟迪心智的金句、直抵人心的暖語，使新時代黨的創(chuàng)新理論更加可親可感。注重互動引導(dǎo)，組織開展微宣講、金句點贊等職工網(wǎng)民喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)互動活動，引導(dǎo)職工網(wǎng)民主動分享心得體會，在學(xué)思踐悟中堅定理想信念、矢志建功立業(yè)。

做強(qiáng)主流輿論，唱響“咱們工人有力量”的時代強(qiáng)音

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，正面優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容跟不上，錯誤虛假甚至有害的東西就會傳播蔓延，因此我們必須做強(qiáng)主流思想輿論。全總和各級工會認(rèn)真貫徹落實《黨委（黨組）網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細(xì)則》《黨委（黨組）網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實施辦法》，堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，加強(qiáng)和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)空間亮出工會旗幟、發(fā)出工會聲音，凝聚億萬職工網(wǎng)民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。

做好正面宣傳。精心做好網(wǎng)上主題宣傳、形勢宣傳、成就宣傳，大力唱響強(qiáng)信心的社會主旋律，不斷提振億萬職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。聯(lián)合舉辦“中國夢·勞動美”慶�！拔逡弧眹�際勞動節(jié)心連心特別節(jié)目，展現(xiàn)各行各業(yè)在奮進(jìn)新征程中的新圖景，唱響自信自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)奮斗的時代主旋律。上線《工會在您身邊》宣傳片，全方位展示工會關(guān)心關(guān)愛勞動者的積極舉措。建立全國工會重點工作創(chuàng)新案例發(fā)布制度，在全網(wǎng)發(fā)布4期552個創(chuàng)新案例，講好中國工會故事、中國工人故事。深化“四史”宣傳教育，上線全國職工愛國主義教育基地線上展館“工途”小程序，推出28個VR工會展館，累計訪問達(dá)1.91億人次。

加強(qiáng)典型示范。廣泛開展勞動模范、大國工匠、最美職工等先進(jìn)事跡網(wǎng)上宣傳活動，引導(dǎo)億萬職工網(wǎng)民爭當(dāng)先進(jìn)、爭創(chuàng)一流。堅持評選全國五一勞動獎和全國工人先鋒號。與中央宣傳部連續(xù)11年聯(lián)合宣傳發(fā)布“最美職工”，先后選樹宣傳110位辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動的一線勞動者。與中央廣播電視總臺聯(lián)合推出11季《大國工匠》新聞報道，舉辦5屆“大國工匠年度人物”發(fā)布活動，在央視綜合頻道黃金時段推出50位執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的大國工匠。與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合開展16批次“中國夢·大國工匠篇”主題宣傳活動，組織中央重點新聞網(wǎng)站深入宣傳250余位各行各業(yè)工匠人才。

強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。定期召開全總新聞發(fā)布會，及時回應(yīng)職工群眾呼聲，主動發(fā)聲、釋疑解惑。通過吸納工會宣傳干部、工會積極分子、勞模工匠，培樹工會網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，團(tuán)結(jié)正能量網(wǎng)絡(luò)名人等方式，持續(xù)壯大工會網(wǎng)宣網(wǎng)評力量，加強(qiáng)涉工熱點問題輿論引導(dǎo)，既弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，又澄清模糊認(rèn)識、駁斥錯誤言論。健全重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，健全與中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦等部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，完善與中央主流媒體、頭部平臺常態(tài)化合作機(jī)制，強(qiáng)化輿情閉環(huán)管理，及時有效解決實際問題，營造清朗涉工網(wǎng)絡(luò)空間。

強(qiáng)化服務(wù)引領(lǐng)，構(gòu)建億萬職工網(wǎng)絡(luò)文明網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，把網(wǎng)上工作作為工會聯(lián)系職工、服務(wù)職工的重要平臺，走好網(wǎng)上群眾路線。全總和各級工會堅持從職工群眾多樣化需求出發(fā)開展工作，大力推動工會工作上網(wǎng)、服務(wù)上網(wǎng)、活動上網(wǎng)，打通服務(wù)職工群眾的新途徑。

提升技術(shù)技能素質(zhì)。聚焦產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，打造“技能強(qiáng)國——全國產(chǎn)業(yè)工人學(xué)習(xí)社區(qū)”，建設(shè)職工技能培訓(xùn)與崗位練兵在線平臺，累計培訓(xùn)職工2億人次。創(chuàng)新勞動和技能競賽方式和載體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺作用，增強(qiáng)活動的便利性和群眾性，擴(kuò)大成果轉(zhuǎn)化的乘數(shù)效應(yīng)。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”培訓(xùn)新形態(tài)，構(gòu)建線下線上結(jié)合的“1+1+N”工匠學(xué)院培育體系，完善勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室網(wǎng)絡(luò)平臺，激勵更多職工特別是青年職工走技能成才、技能報國之路。

賦能維權(quán)服務(wù)工作。堅持技術(shù)賦能，探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)“法務(wù)云”“健康云”“就業(yè)幫扶云”“困難職工幫扶云”“職工創(chuàng)新創(chuàng)造云”“基層工會工作輔助云”和“12351熱線網(wǎng)絡(luò)端”建設(shè)，推動維權(quán)服務(wù)工作提質(zhì)增效。聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者、青年職工、農(nóng)民工、女性職工等重點群體實際需求，開展更有針對性的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益維護(hù)、幫扶服務(wù)等項目，讓工會組織的溫暖在鍵對鍵的交流和面對面的服務(wù)中直抵職工網(wǎng)民心中。

豐富精神文化生活。深化“工”字系列職工文化特色品牌培育，為職工提供富有時代感的精品和服務(wù)，打造健康文明、昂揚(yáng)向上、有效參與的職工網(wǎng)上文化。會同中央網(wǎng)信辦連續(xù)8年開展“網(wǎng)聚職工正能量 爭做中國好網(wǎng)民”活動，成為深受職工網(wǎng)民喜愛、富有影響力和號召力的網(wǎng)絡(luò)文化旗艦品牌。廣泛開展網(wǎng)絡(luò)正能量歌曲、微視頻、動漫、攝影作品、誦讀作品、“互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺”、“互聯(lián)網(wǎng)+工會維權(quán)服務(wù)案例”、創(chuàng)新活動等示范性系列征集活動，累計征集各類作品10.8萬件，總瀏覽量超5億人次，活動推廣觸達(dá)7億人次。加強(qiáng)全國工會電子職工書屋建設(shè)，覆蓋網(wǎng)站、App、微信、數(shù)字閱讀一體機(jī)等多終端，用戶累計達(dá)3500萬人，年訪問量超過3億次，滿足職工群眾多樣化的精神文化需求。

創(chuàng)新工作方法，提升工會聯(lián)系引領(lǐng)服務(wù)億萬職工網(wǎng)民能力水平

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要順應(yīng)時代要求、適應(yīng)社會變化，善于創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。全總和各級工會緊緊圍繞保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性，持之以恒深化改革和建設(shè)，以“服務(wù)化、體系化、品牌化、創(chuàng)新化、數(shù)智化”建設(shè)為抓手，大力提升工會工作總效率、總能力。

推進(jìn)工會數(shù)智化建設(shè)。聚焦億萬職工群眾涉及工會領(lǐng)域多種多樣需求和急難愁盼問題，深入實施工會數(shù)智化建設(shè)工程，上線直達(dá)億萬職工群眾的智慧服務(wù)終端——“職工之家”App，讓工會工作插上“數(shù)智化”翅膀，實現(xiàn)職工群眾“一鍵入會”“一網(wǎng)全通”和“一終端全維服務(wù)”，努力做到時時、處處、事事高效服務(wù)億萬職工。

構(gòu)建工會大宣傳格局。樹立“工作即宣傳，宣傳必感動”理念，建立全國工會融媒平臺，做精傳統(tǒng)媒體、做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體、做優(yōu)新興媒體、做好媒體融合，大力提升工會媒體整體影響力、傳播力。落實工會系統(tǒng)廣泛應(yīng)用人工智能行動，通過人工智能進(jìn)行內(nèi)容生成創(chuàng)作、自動化攝影和視頻編輯、個性化推薦和內(nèi)容定制、虛擬主持人和智能助理，更好更高效地創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)宣傳+AI躍遷式提升。

加強(qiáng)數(shù)字人才隊伍建設(shè)。發(fā)布《全國總工會應(yīng)用人工智能行動綱領(lǐng)》，上線“人工智能與工會應(yīng)用學(xué)習(xí)平臺”。舉辦全總機(jī)關(guān)提升領(lǐng)導(dǎo)力專題研討班和數(shù)字化素養(yǎng)提升網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，強(qiáng)化干部數(shù)智化思維和能力。首次舉辦全國職工數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)技能大賽，為技術(shù)工人提升數(shù)字技能與創(chuàng)新創(chuàng)造搭建平臺，點燃職工應(yīng)用數(shù)字技術(shù)技能的熱情，大力培育數(shù)字領(lǐng)域高水平大國工匠。開展女職工數(shù)字技能提升行動，建立多層次女職工數(shù)字技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺，構(gòu)建女職工數(shù)字技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)服務(wù)體系，不斷提升女職工數(shù)字技能水平。

2024年是新中國成立75周年，是習(xí)近平總書記提出網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)10周年和我國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)30周年。站在新的歷史起點上，全總和各級工會要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，圍繞網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，在加強(qiáng)職工網(wǎng)上思想政治引領(lǐng)、提升工會網(wǎng)上輿論引導(dǎo)能力、增強(qiáng)工會網(wǎng)上維權(quán)服務(wù)實效上持續(xù)發(fā)力，多措并舉構(gòu)建職工網(wǎng)上美好精神家園，最大限度凝聚起億萬職工群眾奮進(jìn)新征程、建功新時代的磅礴力量，為以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)而團(tuán)結(jié)奮斗。

（作者為全國總工會黨組書記、副主席、書記處第一書記）