5月31日，全國(guó)首個(gè)“騎手友好商家”掛牌啟動(dòng)儀式暨首場(chǎng)騎手和商家溝通懇談會(huì)在上海舉辦。在中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)指導(dǎo)下，美團(tuán)聯(lián)合餐飲品牌老鄉(xiāng)雞，將上海130多家老鄉(xiāng)雞門店掛牌為“騎手友好商家”，并定期組織溝通懇談會(huì)，在友好協(xié)商中優(yōu)化出餐、取餐等流程。

“騎手友好商家”為騎手提供飲水、充電以及休息等暖心服務(wù)，并設(shè)置取餐口和取餐架提升騎手的取餐便捷度。同時(shí)，門店推出專屬餐食7折優(yōu)惠的貼心服務(wù)，騎手穿著工作服到店即可享受優(yōu)惠。

在首場(chǎng)溝通懇談會(huì)上，騎手、商家和平臺(tái)代表就餐品包裝質(zhì)量等騎手取餐過(guò)程中遇到的小困擾展開深入溝通。針對(duì)騎手提出的建議，商家與平臺(tái)負(fù)責(zé)人給出了切實(shí)可行的解決方案。騎手代表宣讀倡議書，呼吁相關(guān)從業(yè)者共同努力，做到“安全取餐、有序等餐、文明到店、助人為樂”，攜手營(yíng)造安全、有序、文明、友好的工作環(huán)境。

據(jù)悉，自2024年起，在各級(jí)黨委、政府以及工會(huì)組織的指導(dǎo)推動(dòng)下，美團(tuán)相繼啟動(dòng)“騎手友好社區(qū)”“騎手友好校園”“騎手友好街區(qū)”等建設(shè)，推動(dòng)完善門牌標(biāo)識(shí)、劃定騎手專屬停車位等，緩解末端配送難題。目前，“騎手友好社區(qū)”已在北京、上海、深圳、武漢等12個(gè)城市落地。