因公司拖欠工資且未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，原在湖南長沙一家飲料公司上班的小楊，到長沙市岳麓區(qū)人民法院提起訴訟。征得雙方同意，法院將案件委派至長沙市總工會(huì)勞動(dòng)爭議人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡稱調(diào)委會(huì)），由工會(huì)勞動(dòng)爭議專職調(diào)解員沈明霞介入調(diào)解。1周后，沈明霞接到小楊的“報(bào)喜”電話：公司已如約支付拖欠款項(xiàng)。

這起發(fā)生在今年10月底的勞動(dòng)糾紛調(diào)處案例，讓岳麓區(qū)人民法院法官楊琴堅(jiān)信，“法院+工會(huì)”訴前調(diào)解在勞動(dòng)爭議處理中有著“高效率、快速度”的優(yōu)勢，“大大節(jié)約了當(dāng)事人的訴訟時(shí)間和費(fèi)用成本”。

聯(lián)合法院、人社、司法三方推進(jìn)勞動(dòng)爭議多元化解，長沙市總工會(huì)今年8月組建調(diào)委會(huì)，先后在市職工服務(wù)（幫扶）中心及5個(gè)區(qū)縣（市）總工會(huì)設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解工作室，開創(chuàng)工會(huì)主導(dǎo)、快處快調(diào)勞動(dòng)爭議多元化解新模式。

長沙市職工服務(wù)（幫扶）中心副主任汪玲介紹，調(diào)委會(huì)成立至今，已接待勞動(dòng)爭議調(diào)解咨詢400多人次，調(diào)解案件76件，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失130萬元。

來自該中心、已是一名調(diào)解勞動(dòng)爭議“老手”的沈明霞深有體會(huì)：“普通勞動(dòng)爭議仲裁案處理，一般從受理之日起要45天，最長要60天。但工會(huì)調(diào)解要快得多。”

采用“快處快調(diào)”工作模式，絕大部分勞動(dòng)爭議調(diào)解案件，從咨詢立案到調(diào)解結(jié)案，能在5個(gè)工作日內(nèi)完成。

“與市總工會(huì)原有勞動(dòng)爭議派出仲裁庭不同，工會(huì)主導(dǎo)的勞動(dòng)爭議調(diào)解室，將非訴糾紛解決機(jī)制‘挺’在前面�！睋�(dān)任調(diào)委會(huì)主任的長沙市總工會(huì)黨組書記、副主席彭鑒西說。

目前，長沙已建立一支300余人的勞動(dòng)爭議人民調(diào)解員隊(duì)伍，調(diào)解員多選自從事基層工會(huì)工作3年以上的工會(huì)干部，充滿“娘家人”特色。

長沙市開福區(qū)總工會(huì)權(quán)益保障科科長鄒衍是市總工會(huì)與市人社局聯(lián)合培養(yǎng)的首批勞動(dòng)爭議調(diào)解員之一。一次女職工權(quán)益保障專項(xiàng)檢查中，她“偶遇”持證上崗后的第一次調(diào)解任務(wù)：一位女清潔工被拖欠工資。通過三方調(diào)解，僅用3天，鄒衍便幫她拿到拖欠1年之久的工資。

“工會(huì)干部充當(dāng)調(diào)解員，在處理勞動(dòng)糾紛時(shí)，職工也會(huì)多一份信任。”鄒衍說。

今年9月，40名來自社會(huì)各界的人士又被長沙市總工會(huì)聘為兼職調(diào)解員，湖南同明德管理咨詢有限公司總經(jīng)理兼工會(huì)主席周锜是其中之一。最快一次調(diào)解，圓滿解決爭議僅用13分鐘，周锜因此被贊為“周十三”。

“能讓雙方坐下來心平氣和解決問題，我很有成就感。”他說。

來源：《工人日報(bào)》